Beko Servisi

Beko Servisi cihazın onarımını en kısa süre içerisinde tamamlanmak amacıyla İstanbul ilinde bulunan servis noktaları aracılığıya sizlere kesintisiz servis desteği sunmayı amaçlamaktadır. Adrese en yakın bölge bayiliği ile iletişime geçerek onarım, bakım ve montaj işlemlerini en kısa süre içerisinde tamamlamayı hedeflemektedir. 444 7 025 numaralı çağrı destek hattını arayarak hafta içi ve hafta sonu servis talep edebilirsiniz. Beko Teknik Servisi ilgili ürün grubunun onarımı tamamlandıktan sonra ücretsiz bakım hizmeti de sunarak ürünün uzun yıllar kullanılmasını amaçlamaktadır.

Beko Servisi cihazın onarımını tamamladıktan sonra +1 yıl ek garanti avantajı sunarak herhangi noksan durum olması durumunda ücretsiz onarım imkanı sağlamaktadır. Ürünün aynı arızadan dolayı arıza tekrarını ücretsiz onarım imkanı gerçekleştirmektedir. Adresinize en yakın bölgeden yönlendirdiğimiz servis personelleri hijyen kurallarına uygun olarak hareket etmektedir. Çağrı destek merkezimize 444 7 025numaralı telefonu arayarak ulaşabilirsiniz.

Fiyatlandırma Politikamız

Servis Randevusu olarak şeffaf fiyatlandırma ilkesiyle çalışıyoruz.

• Standart servis ücreti: 700₺
• Bu ücret, teknisyenimizin adresinize gelerek cihazınızı yerinde kontrol etmesini ve arıza tespitini kapsar.
• Onarım için gerekli parça değişimi, özel işçilik veya ek hizmetler gerektiğinde ücret değişebilir. Böyle bir durumda ek maliyet, işlem yapılmadan önce size açıkça bildirilir ve onayınız alınır.
• Acil servis, uzak bölge ziyareti veya özel ekipman gerektiren durumlarda ücret artışı olabilir. Bu tür durumlarda da fiyatlandırma size önceden açıklanır.
• Her durumda, gizli veya sonradan eklenen sürpriz ücretler çıkarılmaz.

Amacımız, hizmet süreci boyunca sizi yanıltmadan, olası tüm maliyetleri net ve anlaşılır şekilde paylaşmaktır.

Garanti Politikamız

Servis Randevusu olarak sunduğumuz tüm teknik servis hizmetlerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu kapsamda yapılan işlemler ve kullanılan yedek parçalar için aşağıdaki garanti koşulları geçerlidir:

1. İşçilik Garantisi: Yapılan onarım işlemleri için belirli bir süre işçilik garantisi verilir. Bu süre içinde aynı arızanın tekrar etmesi durumunda ek işçilik ücreti alınmaz.

2. Parça Garantisi: Değiştirilen yedek parçalar, üretici veya tedarikçi tarafından sağlanan garanti süresi boyunca geçerlidir. Parça arızalanırsa garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılır.

3. Kapsam Dışı Durumlar
   • Kullanıcı hatası, cihazın yanlış kullanımı veya darbe, sıvı teması gibi dış etkenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir.
   • Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler garanti geçerliliğini ortadan kaldırır.

4. Şeffaflık İlkesi: Garanti koşulları işlem öncesinde müşteriye açıkça bildiri